娃娃掉进洞内但显示失败有以下原因：
可能的原因：网络异常
解决方案：通常1-3分钟内系统会自动将奖品放入背包
可能的原因：系统识别失败
解决方案：请点击我的-游戏记录-找到对应记录申诉，正确填写申诉理由，平台专员会尽快核实处理，10:00-20:00预计2小时
